※この記事は途中経過の記録です。講習の効果が出たかどうかは、半年後（2027年3月ごろ）に追記します。
困っていたこと：「すごい」と言われたのに、広がらなかった
半年ほど前、社内の講習会でスマホの音声入力アプリ「Typeless」を紹介しました。無料でも使えて、話した言葉をかなり正確に文章にしてくれるアプリです。
その日は、いつも参加してくれる人が出張と重なったため、スマホをつないで移動中の車内から参加してもらいました。助手席や後部座席にいた、普段は講習に来ない人たちも一緒に見てくれました。
後日、そのうちの一人に声をかけられました。
「これ、すごいですよ。日本語だけじゃなくて、韓国語にもできるんですね」
説明した範囲を超えて、自分で試してくれていた。講習は成功だと思いました。
ところが半年たってみると、音声入力は思っていたほど広がっていませんでした。使い始めた人もいます。ただ、以前から音声入力を使っている人に聞くと、「最初は試しても、いつの間にかタイピングに戻っている人が多い」とのこと。全員に確かめたわけではありませんが、広がらなかったというより、一度は始めても定着しなかったのだと思います。
分かったこと：止まる理由は性能ではなく「使い方の壁」
振り返ると、半年前の講習で伝えていたのは便利さばかりでした。
- 「こんなに正確に文字になります」
- 「キーボードで打つより速いです」
- 「無料でもここまで使えます」
でも、なぜ元に戻ってしまうのかは、あまり考えていませんでした。実際に使おうとすると、2つの壁があります。
| 壁 | よくある状態 |
|---|---|
| 何を話せばいいか分からない | きれいな文章にしようとして言葉に詰まり、言い直しが続いて「自分には向いていない」となる |
| 周りに聞かれるのが恥ずかしい | 職場で突然スマホに向かって話し始めるのは気が引ける。誰も気にしていなくても、自分が気になる |
試したこと：9月の講習は「使えない理由」から始めた
9月の講習会で、もう一度音声入力を取り上げました。同じ機能を説明し直すのではなく、「なぜ便利だと分かっていても使えないのか」を考える講習にしました。伝えたのは2つです。
1. 電話のように話す
人前でスマホに向かって文章を読み上げるのは恥ずかしい。でも電話なら、多くの人が普通に話しています。スマホを手に持ち、誰かに電話で説明するつもりで話してみる。（この方法に気づいたきっかけは「音声入力が恥ずかしかった私。ChatGPTには電話のように話せた。」に書いています）
2. 「話す」と「整える」を分ける
音声入力だけできれいな文章を完成させようとすると難しい。最初は「今日、こういうことがあって」「それで、ここを直した方がいいと思って」という話し言葉のままでいい。まず文字にして、あとからAIに整えてもらう。
私自身の使い方
小さな会社の総務・人事は、総務・人事の仕事だけをしているわけではありません。社内報のイラスト、お店のポスター用の画像、見積書のフォーマット、簡単な仕組みづくりも頼まれます。
どれも、まず欲しいものや必要な項目を声でAIに説明し、やり取りで少しずつ形にしています。最初からきれいな指示にする必要はありません。今では、そのほとんどをキーボードを打たずに進めています。
結果：まだ分からない
今回の講習で、音声入力を使う人が本当に増えるのかは、まだ分かりません。講習の答え合わせは、その日の反応ではなく、半年後にまだ使っているかどうかだと考えています。
社内でAIツールを教えるときのポイント
- 「すごい」という反応は、成功の証拠ではない。定着したかは後日確かめる
- 便利さの説明より、「どこで使うか」「最初に何を話すか」「恥ずかしさをどうするか」まで一緒に考える
- 「話す」と「整える」を分けて、最初のハードルを下げる
- 半年後に、使い続けている人と戻った人の両方に話を聞く
同じようなことで悩んでいる方へ
「社内でAIツールを紹介したけれど、使われなくなった」「何から教えればいいか分からない」——そんな経験があれば、気軽に送ってください。記事で取り上げることがあります。
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